本周三，极路由在北京盘古大观举办新品发布会，正式发布了旗下智能路由器的第二代产品：“极贰”，此外还推出了一代产品的升级版“极壹S”，定价为99元。但有意思的是，这和极路由半个月前举办的一代产品抢购活动定价完全一致，这招来不少老用户的吐槽：“这是赤裸裸的清仓啊。”
不少“极蜜”在极路由社区抱怨新品定价策略对老用户不公平，由于人数众多，极路由创始人王楚云今日在社区中发公开信向用户道歉。
王楚云表示：“自极路由新品发布会后，我看到有些极蜜和朋友在抱怨极路由的新品定价和发布时间太近，造成刚刚购买的用户的困扰，甚至质疑我们的诚信，在这里我代表极路由公司，先跟大家说声抱歉。”
王楚云指出，是我们自己想跑的更快，以至于把很多问题交织在一起，最终让部分用户感觉不满。团队也考虑过新品99元的售价会对老用户有冲击，但考虑到这是不带内置存储的价格，而且新品正式上市的时间还需要2个月，以为用户们能够理解。但老用户们的不满让他们发现，确实没有考虑周全。
在过去半年中，极路由的价格一致跳水。极路由一代新品极壹7月刚上市是售价269元，到8月不带国际加速功能版本的路由器售价为199元。10月16日，极路由官方做了一次活动，极壹售价为99元，引发了大量用户抢购，甚至有黄牛抢购囤货。而11月6日又发布了极壹S，售价同样为99元。
极路由之所以“步伐紧凑”，也是由于行业的竞争所致，目前360、百度都已经推出了自己的Wi-Fi产品。
自发表致歉的同时，极路由已经给出了老用户的“新产品优先购买权+30元现金抵用券”的补偿。
