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否认“饥饿营销”乐视称未来将扩大产能

2013-11-23 19:118490

  上周,彩电行业新生代企业乐视再度被推至风口浪尖。首批1万台乐视S50量产机在乐视商城开放购买,然而却出现消费者下单成功却无货的情况,被质疑“饥饿营销”、“刻意炒作”。乐视称并非“饥饿营销”,只是由于市场需求旺盛,产能略显不足,未来将加大产能供给。

  乐视官方披露数据显示,本月22日12时9分19秒之前,乐视S50销售数字已经超过3.1万台,远超1万台的现货备货量。而对于下单无货的解 释是,原计划订单量达到设定上限的1万台后,系统就会自动关闭。但因用户瞬时访问量远超平台设计的并发能力,导致系统出现异常,出现关闭时间严重延迟等问 题。这也就是为什么超过1万台后,消费者仍能点击定货的原因。

  而针对下单无货的情况,乐视日前就发货周期做出调整:1万台现货S50按承诺在1周内发货完毕;现货模式下抢购超卖的约2.1万台S50会在1 周后发货,4周内发货完毕;预售模式下22日18时前预订的8000多台S50会在4周后发货,5周内发货完毕。乐视TV高级副总裁梁军介绍,乐视采用的 销售模式是CP2C模式,即现货+预售模式,其发货周期依据预订订单量与实际产能动态调整。

  即便乐视做出及时调整,然而业内人士认为,这样的模式存在风险,即一旦电视需求量增加超过预期,将会导致供货周期延长,用户的等待时间过长。而 这也暴露了新兴彩电企业产能不足的情况。梁军也承认短时间内的订单需求导致供货周期延长,用户等待时间过长,“也的确给我们造成了巨大的生产及发货压力, 如果超卖用户不愿等候1-4周,我们无条件全额退款”。

  家电分析师梁振鹏认为,乐视的产品价格确实很有竞争力,不少产品几乎跌破成本红线,这样的情况下,前期推广时现货量必定不会太大。等到一段时间 后,面板价格下滑,人力生产成本降低,才有可能真正上量。但传统企业凭借规模优势,可能迅速拉低价格,对乐视等产品销售造成冲击。60英寸电视就是这样的 一个例子,乐视推出后,长虹等企业跟上。

  乐视正努力通过提升产能、优化物流体系等措施,最大化缩短本次发货周期。截至目前,乐视已经有广东深圳、湖南衡阳和山东烟台三个超级电视的生产基地,缓解了供货压力。今后,乐视还将在北京等地建设超级电视生产基地,应对不断增长的市场需求。

  而对于互联网企业推出的电视,消费者体验匮乏的情况,乐视方面表示将通过体验店来解决,目前乐视在北京和上海均开设体验店。未来体验店会有三种 规模,第一种是最基础的体验厅,会设在全国能够销售的城市,规模比较小。第二种叫体验店,单位面积近百平方米以上,会提供售后服务、咨询、体验。第三种是 旗舰店,将超过500平方米以上。

  除此之外,乐视未来在全国会考虑和一些重要的合作方比如电信系统、联通系统做一些合作营销。

(责任编辑:island7)
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