近几个月来，不断有戴尔Latitude 6430u超极本用户发出奇怪的投诉，所有投诉均集中到了一个奇怪的地方：用户声称，他们的笔记本出现了一个令人很无语的问题——散发出非常浓烈的怪味，像是猫尿！
从今年6月份开始，就有美国用户向戴尔反映，“几周前我购买的一台全新的Latitude 6430u，这台机器用起来很棒，但是闻起来就像在猫窝旁边组装的一样，太恶心了。”一位华盛顿公立高中的技术支持人员表示，他们购买了300台戴尔Latitude 6430u，其中有60台已经发放给了教师。目前，有两人抱怨称有猫尿味儿。
戴尔员工建议用湿布清理键盘或是通风口，但有人随后表示根本没用，臭味依然存在。实际上，戴尔也进行了补救，向出现此问题的用户更换一台新的，但是有用户称，他们收到的新本本也还是有味道。
戴尔也在寻找原因，并且排除了“生物污染”的可能。戴尔高级技术顾问SteveB表示，这种味道与生物污染没有任何关系，也不会危害健康，它主要与制造工艺有关，戴尔目前已经采用了新的制造工艺，新制造出来的6430u笔记本已经没有这样的味道了。
由于抱怨着诸多，戴尔现在已经拿出更进一步的方案。据BBC报道，戴尔官方今天宣布将召回部分存在奇怪气味的6430u笔记本，为用户免费更换零件，从而解决怪味问题。
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