虽然经常听到有关消费者对格力各类产品(包括小家电)的质量投诉，但与其他品牌比较，返修率比其他品牌低很多，而且是最低的，还胜过了日本品牌。
这要归功于格力团队对格力品牌质量的紧抓不懈，归功于格力团队对格力品牌形象的精心呵护。
近闻格力小家电今后将标注大松商标，我认为将是一种失策行为，理由是：1、消费者将认为，格力小家电今后标注大松商标，是因为格力团队今后将对小家电生产时的质量要求和标准下降。2、在消费者的心目中，凡是标注格力商标的任何产品(包括小家电)，都是值得信赖的高质量产品，小家电不再标注格力商标，会让消费者产生疑虑，我本人就觉得今后不再标注格力商标的小家电将无法信赖。3、消费者之所以对所有格力商标标注的各类产品(包括小家电)信赖，是因为这都是格力团队生产的产品，都是格力文化哺育的产物，消费者觉得，格力团队既然能把空调做得这么好也就能把小家电等其他产品做得好，好比一个学生人很聪明接受能力很强，既然能把数学学得很好，相信他同样能把物理、化学、语文学得很好，所以，格力团队既然能把空调做得这么好，就能把小家电等其他产品做得好。如果格力搞多元化了，我们相信格力做的冰箱、汽车、飞机也很棒。比如三星，三星旗下的多元化产品都很棒，是因为三星团队和三星文化棒。
所以我相信，格力即使搞多元化，出来的任何产品都会很棒，所以，不仅小家电应该继续标注格力商标，而且还应该收购晶弘冰箱公司成为全资子公司后把晶弘冰箱的商标改为格力冰箱。家里有一台格力牌冰箱远比晶弘牌冰箱面子足，因为格力的品牌价值是晶弘的品牌价值的1万倍。
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