2013年11月3日晚上23点，北京卫视杨澜主持的《杨澜访谈录》演播厅迎来了在家电业号称“铁娘子”的董明珠。在半个小时的访谈中，格力电器董事长董明珠再次展现了女强人的两面性：刚柔并济。
然而，最让人关注的莫过于，采访中董明珠对日前外界质疑格力电器能否冲击2000亿元目标，格力北美召回除湿机等质疑，进行了有力回击：
2000亿元目标，没有问题
这次节目名称颇具意味，名为《危机中的女人》，而主持人杨澜一开场就提出了尖锐的提问：有人认为格力作为一家家电企业提出2000亿元目标，是否是一种激进的行为?
董明珠的回答很坚定、淡然：“没有问题，格力每年保持营收200亿元属于正常范围，5年时间再造一个格力。”
2013年1-6月，格力电器营收535亿元，2013年1-9月格力电器营收878.11亿元，今年3季度单季度营收增幅达到21.79%。
与此同时，董明珠代言晶弘冰箱，旗下“大松”品牌发展小家电，董明珠在9月接受媒体采访时还透露，“我们准备开发限量版空调，每年定量生产三万到五万台，这些定量的空调肯定是高端产品，搭配最新研发的功能以及有特点的外观设计，到时候推出来市场肯定会为之震撼，这算是我们的一个秘密武器。”
无数迹象表明，格力除了空调板块外，希望通过毛利更高的业务实现2000亿元目标，态度十分笃定。
不能让消费者利益受损
除了2000亿目标外，“召回门”也是另一个热门话题。杨澜也在博客中表示，节目开始之前就已经为如何抛出“烫手山芋”担忧，没想到董明珠以一种极其谦和、冷静的态度回应着：“既然消费者认为出现故障了，那我觉得在这个过程中，我们能不能再回头检讨一下自己?
董明珠介绍，许多消费者把除湿机放在密闭空间内，一年365天不停歇运作，许多品牌的除湿机三五年就基本无法使用，而格力除湿机在服务八年后依然秉承对消费者负责的态度，召回产品，日后公司应该在产品说明等细节上进行完善。
杨澜称赞董明珠“不矫情，也不强硬，”地化解了此次危机。
正能量转化为生产力
众所周知，董明珠素有“铁娘子”称号，对企业文化建设、员工要求都格外强势，对不正之风绝不容忍。导致外界对她有“霸道”、“专横”、“无情”的评价。
董明珠在节目中坦诚，严厉是必不可少的，可以让企业员工随时保持危机感。她爆料曾经一位上级委派的经理，工作中出现弄虚作假的情况，被董明珠全公司通报批评，处罚奖金，还降职一级。
有一年年终总结大会，按照以为惯例往往会选择五星级酒店、温泉度假村举行，董明珠认为年底总结不是享受，把员工拉到部队军营，并且亲自前往参与，一起接受部队纪律的考验。董明珠始终强调要在公司传播正能量。
杨澜询问，对于一家制造企业而言，如此严厉之风能否转化为生产力，对此董明珠给予了坚决的肯定：正是严厉的文化氛围，传播正能量的环境，格力电器培养出了一大批优秀的研发人员、一线员工、销售人员，全面保障产品品质，牢固了格力在家电业中的大佬地位。
坚守工业精神
谈到产品品质、制造业发展，杨澜用“两眼发光”来形容董明珠，而当下家电企业发展房地产、进军金融业现象屡见不鲜，作为格力电器董事长是如何看待此事?
“不是哪里挣钱就去做哪个行业，制造业是国家发展的顶梁柱，”董明珠表示，商业精神与工业精神存在差别，格力坚守工业精神。欧债危机中德国正是依靠强势的制造业，在低迷环境中依然保持稳定发展。
“我本人对金融不懂，也不会去做金融行业，这辈子只能卖空调了，”董明珠笑言。
别人认为她“走过的路不长草”，董明珠着实心里委屈，因为“我是一个情感丰富的人”。作为格力电器掌门人，她有时候必须牺牲小爱，成全大爱。
在谈到退休之后如何享受生活的问题上，董明珠希望日后能把自己的管理经验传递给更多需要的人，会热衷于公益事业比如义工，甚至还会回家帮忙带孙儿孙女。
面对知性女主持杨澜略显尖锐提问，董明珠以直白、老练的语言给出了答复，成功化解了一次“小危机”，在铁面无私的表象下，让更多人也看到了董姐温婉、腼腆的一面。
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