“特价2999元的粉色iPhone 5C上柜不到1分钟就售罄，手机、单反、彩电、空调都火了!相当于又多了一个小长假节点的销售额”，目前只有实体店的五星电器借力双11网络狂欢节主动出击，推出了“线上比价，门店下单，同城同款价更低”活动，将网络比价顾客吸引到了终端成交，实体店的业绩同比去年上涨了近200%。
网络比价引导线上客流到线下，手机、单反火爆
消费者为什么要到网上买家电?唯一的答案是 “觉得网上便宜”!但实体店的价格经过返券、赠品等各种让利后，价格往往与网店相当，甚至更便宜。商品、服务还更有保障。考虑到消费者的心态，五星电器及时向全国门店下了指导书，让所有店员帮助顾客网上比价，门店下单，让消费者看到眼见为实的商品和优惠，引导顾客从线上回归线下实体店。
“开始的时候没好意思比价，五星店员主动告诉我不用再跑了，五星直接跟网络最低价比价，就按网络最低价成交。我买了三星微单，最后五星在同价的基础上又给我打了9折，还送了赠品内存卡和贴膜!”，在五星，一位正在试机的小伙子告诉记者，“比网上便宜，又能拿到现货，自然选择实体店了!”
五星电器介绍表示，双11期间人气最旺的是手机和单反相机，包括一些昂贵的镜头。百思买移动双11期间手机销售同比增长283%，三星S4、Note3以及iPhone 5S土豪金、iPhone 5C、红米等热门手机销售爆棚，仅土豪金就比前一周的销量有近400%增长。双11当天投放的一些特价机型更是开门不到十分钟就被一抢而空。相机类产品的销售同比也上涨了近200%，购买类别主要集中在单反和微单上，其中，佳能单反相机EOS700D套机和索尼微单相机5T等热门机型占据销售先锋。
大家电特价机更受欢迎，印证双11网络特性
与手机、相机中高端产品走俏略有不同，大家电方面，价格便宜的特价机型更受欢迎。五星电器表示这一定程度上也印证了网络消费的特性。目前网络上大家电价格能做到优惠的往往是一些厂家即将下市的老品，一般实体店上的是新品和主流产品，老品会打折清仓，所以消费者才会有一个笼统的印象认为网络便宜。考虑到这种状况，五星电器在双11大家电货源上主抓价格惊爆的特价机型，策略果然奏效。彩电卖得好的基本是集中在32英寸、39英寸的机型，“比如长虹的一款39英寸彩电双11活动价为1999元，而据市场情况来看，目前40英寸的彩电价位段在2500-6000元不等，五星的价格是占绝对优势的，许多消费者来门店后掏出手机上网一查价格就被我们折服了。”同样即赚人气又赚销售的还有空调。双11期间，五星携手格力、美的、海尔等各大品牌最高直降达25%，其中1.5P空调最低1899元即可购得，因此在11日当天也迎来了人潮涌动的销售高峰。
“五星电器这两天物流、安装工人都在加班加点配送，按照五一黄金周的力度筹备服务，承诺顾客准时服务，超时赔付”，价格便宜，服务及时、安心，消费者从网络回归实体店也会是一种趋势。
(责任编辑：island7)
