【文章摘要】　　也许是苹果今年被央视3.15曝光后的前车之鉴，让三星此次面对央视的质疑迅速做出了响应。10月21日，央视报道三星的旗舰产品存在字库门问题，第二天，又指出三星服务的双重标准。但仅隔两天，10月23日，三星即快速发表声明，表示对中国消费者的歉意，并表示为已经付费维修的消费者退款，相关机型延保一年。