驱动中国10月24日消息，最近被央视和各大网媒不断曝光发酵的三星手机“字库门”开始成为业内近期最大的负面风波，其中设计最为明显的机型就是三星Galaxy S3和Note 2两款手机，而三星方面的霸气售后，也被媒体和业内指为中国消费者进行不公正的待遇。

而昨天下午，三星方面针对改时间正式通过央视财经频道向中国消费者的致歉及企业整改声明。三星声明如下：

一、 《经济半小时》节目播出后，三星中国投资有限公司高度重视，对报道内容做了深刻的反省和检讨，成立专门处理“字库门”的工作小组，并向中国消费者深表歉意;

二、 报道所反映的问题手机涉及S3(I939;I9300/CM16, I9308/M16)、NOTE2(N719/M16，M7100/CM16，N7102/CM16，N7108/CM16)共7款手机，三星公司决定对已产生问题的手机进行免费修理;

三、 如果有消费者在修理上述问题手机时已经付费，三星公司将进行退款处理;

四、 如果两次修理还是不能正常使用，三星公司将为消费者免费更换同型号产品;

五、 本次涉及的上述手机型号，凡2012年11月30日以前生产的产品，无论是否经过修理，均延长一年保修期。