腾讯数码讯（编译：ExyPnos）在正式推出Windows RT 8.1升级之后，就有用户在官方论坛上表示在升级之后部分Surface RT会出现无法重新启动的问题。在收到用户的问题反馈之后，微软也立即着手展开调查，并暂时将Windows RT 8.1从Windows在线商店中下架。而在经过几天的调查之后，微软日前正式发布了一个Recovery文件，以此解决部分Surface RT遇到的重启问题。

微软在发表的一项声明中表示，从统计结果来看遇到问题的Surface RT的比例仅有不到总量的0.1%，绝大多数Surface RT并不受该问题的影响。微软本次发布的Recovery文件的大小为3.7GB，而在修复问题之前用户首先需要准备一个经过FAT32格式化的U盘来存放该Recovery文件，然后按照微软官方给出的说明书中的步骤便可以完成对于重启问题的修复。不过需要提醒大家的是，微软表示该Recovery文件仅支持Windows 7以上设备和北美版Surface RT，因此其它地区的Surface RT在使用该Recovery文件时可能会遇到某些问题。

虽然已经推出了Recovery文件的解决方案，但是微软表示Windows RT 8.1的完善工作仍在进行中，因此Windows RT 8.1升级目前还尚未在Windows在线商店中重新上架。

来源：Phone Arena、Hot Hardware

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(责任编辑：island7)